Maggie V

¡No dejes que la facilidad de programación te atraiga a utilizar servicios de cerrajería CAROS! Necesitaba que abrieran la puerta de mi apartamento (puerta holandesa/2 secciones/parte superior e inferior/misma llave). A pesar de pedirle al cerrajero enviado por KeyMe que abriera la puerta superior para que pudiera alcanzar y abrir la puerta inferior, trabajó primero en la cerradura inferior. La puerta inferior no se puede abrir de forma independiente de la puerta superior (pero la superior se puede abrir independientemente, lo cual le dije). Luego utilizó su herramienta de ganzúa para abrir la cerradura superior. El proceso total tomó 5 minutos como máximo. Luego procedió a decirme que tenía que cobrar por cada cerradura a $180/cerradura!!!!! Qué estafa. No escuchó mis instrucciones para abrir primero la cerradura superior y también dañó esa cerradura cuando la abrió. Comprador, ten cuidado. ¡OBTEN UNA COTIZACIÓN DE PRECIO Y DETALLES PRIMERO! O simplemente encuentra un cerrajero independiente que no te cobre de más.

Silvia F

Usé la máquina de autoservicio KeyMe para hacer una copia de mi llave de casa. Estaba ubicada dentro de Rite-Aid. Realmente me gusta esta máquina porque fue muy conveniente poder hacer una copia de mi llave de casa muy tarde en la noche. Probé la llave de inmediato y es de alguna manera mejor que mi llave original!

Vixster90803

Esperaba pagar extra por el servicio, $8.99 no estaba mal, sin embargo, no debería tener que pagar otro .99 para suavizar la llave. Así que la llave "funciona" pero con dificultad.

Justin Weisfelner

SERVICIOS DE DESALOJO INCREÍBLEMENTE CAROS - VAYA A OTRA PARTE. Tuve un reciente desalojo de un complejo de apartamentos. Después de llamar a varios lugares, obtuve una idea general de cuánto debería costar y llamé a este lugar a través del número en su sitio web y los elegí porque estaban cerca. No se discutió ningún precio, pero asumí que estaría dentro de un rango razonable de cada otra estimación. El técnico llegó y pudo abrir 1 de 2 cerraduras. Terminamos accediendo a través de una ventana abierta que nos permitió eludir la segunda cerradura. Si bien aprecio que el técnico viniera tarde un sábado, casi hice un escupitajo de café cuando escribió la factura; era casi tres veces lo que las estimaciones eran de las otras compañías. Esto fue increíblemente caro por los 30 minutos de trabajo que tomó y, lo que es más importante, no se divulgó de antemano. No recomiendo usar esta empresa en absoluto para servicios de desalojo. Están muy sobrevalorados para el trabajo necesario. Vaya a otra parte.

Karen F

Llamé a KeyMe para que me cortaran un candado en mi casillero de almacenamiento en mi garaje. Me dijeron que costaría entre $25 y $200 realizarlo y que el trabajador que vendría me daría un presupuesto una vez que evaluara la situación. No tendría ninguna obligación, siempre y cuando pagara la tarifa de consulta de $29. Cuando llegó, me dijo de inmediato que costaría $200. Le dije que era demasiado, ya que en otro lugar me habían cotizado $150, así que dijo que lo haría por $180. Acepté. Cuando dijo que había terminado, noté que todo lo que me quedaba era una puerta en blanco; no volvió a colocar el pestillo del candado. Le pedí que por favor lo pusiera de nuevo; no fue hasta más tarde que me di cuenta de que lo volvió a poner con el pestillo cortado y toda la cosa sujeta con 1 de 4 tornillos. ¡Así que, básicamente, es inútil y no logró cortar el candado! Cuando fue el momento de pagar, le pregunté si aceptaban tarjeta de crédito o cheque. Dijo que preferían Venmo (???) Nunca había oído de una empresa que hiciera eso y le dije que no me sentía cómodo pagándole de esa manera. Procedió a intentar convencerme de que le pagara a través de su cuenta personal de Venmo porque “prácticamente éramos amigos”. Mientras tanto, llamé a la empresa y me dijeron que no aceptan pagos de esa manera y que solo debería pagar con tarjeta de crédito, débito, cheque o efectivo. Cuando colgué, el tipo me dijo que era solo una opción; NUNCA dijo que tenía que pagarle de esa manera... cuando tomó mi tarjeta de crédito, ¡qué sorpresa, el precio bajó a $150! Probablemente porque eso era lo que debería haberme cobrado en primer lugar. He dejado dos mensajes con el servicio al cliente desde que se fue esta mañana y aún no he recibido una llamada de regreso. Estoy completamente decepcionado con el profesionalismo mostrado por el individuo que vino a mi casa y si él es una representación de la empresa en su conjunto; necesitan investigar seriamente a las personas que contratan. Espero sinceramente que el servicio al cliente responda a mis quejas. No recomendaría este negocio. ***Han pasado 3 días desde mi servicio y la presentación de quejas y aún no he recibido una llamada o correo electrónico de KeyMe o su socio externo que fue contratado para realizar el servicio. He hablado con agentes en ambas ubicaciones que me han asegurado que un gerente me llamará dentro de 24 horas y eso aún no ha sucedido. Ahora he tenido que presentar una disputa a través de mi compañía de tarjeta de crédito para detener el cargo por el 'servicio' que no proporcionó. NO UTILICE ESTA EMPRESA. Dudo de su legitimidad basándome en su respuesta a este problema en su conjunto.